Appelez-nous: 06 62 10 05 09
Écrivez-nous: contact@candelrh.com
Des solutions sur mesure adaptées à votre entreprise. Devis Gratuit

Tarifs

INTER

INTRA

SUR MESURE

2 200,00 € HT
4 900,00 € HT (prix pour un groupe de 10 personnes maximum)

Nos experts conçoivent votre formation sur-mesure !

Les tarifs et durées peuvent varier en fonction de vos besoins.

Modalité Pédagogique

Cette formation est accessible en :

139 book mark
Visioconférence
139 book mark
Présentiel
139 book mark
Blended learning

Durée

3 Jours, soit 21 Heures

Prise en charge

OPCO

Objectifs

Identifier les processus que nous utilisons pour créer notre vision des choses, notre « point de vue » - Chacun voit sa réalité
Apprendre à penser ET plus souvent que OU
Maîtriser le mécanisme de création de nos comportements et décider du sens que nous attribuons aux évènements
Accueillir pour Agir
Prendre du recul sur la vie et ses épreuves
Tout dialogue est bilingue
Déterminer un objectif de façon à l'atteindre
Ancrer des ressources pour gérer le stress

Méthodes

  • Cours théoriques 
  • Exercices pratiques de mise en situation
  • Support visuel PowerPoint
  • Slides et supports documentaires seront transmis aux participants

Évaluations

  • QCM final en fin de session
  • Evaluation qualitative de la formation

Accessibilité

Cette formation est accessible à tous. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions adapter au mieux les modalités de la formation si besoin.

Public visé

Toute personne désireuse de mieux maîtriser ses relations à soi et aux autres, professionnellement et personnellement, et qui souhaite progresser dans la maîtrise de sa vie. Les managers soucieux de développer les qualités de communication de leurs équipes pour la réussite de l'entreprise et l’épanouissement de chacun.

Prérequis

Aucun

Délais d'accès

Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Programme

1. Ouverture 
  • Accueil des stagiaires
  • Présentation du formateur
  • Présentation du programme
  • Pose des règles de vie
  • Présentation croisée des stagiaires
2. 1er pilier : chacun voit sa réalité 
  • Intégrer la manière dont 5 nos sens ne captent que des différences influencées par un contexte
  • Nos façons de voir, culturelles et personnelles, influencent notre vision des choses
  • Mise en situation : échange entre les participants sur leur perception de la réalité
  • Évaluation des acquis : questionnements sur la compréhension de la réalité de l’autre
3. 2ème pilier : apprendre à penser "et" plus souvent que "ou" 
  • Sortir d’une vision binaire limitante (dans un conflit, j’ai raison donc vous avez tort = vous OU moi) pour s’ouvrir à l’autre (nos « points-de-vue » s’additionnent = vous ET moi)
  • Mise en situation :
  • Exercices de situations où le ET s’impose à la place du OU
  • Gestion des conflits : dans une interaction conflictuelle, nous sommes à l’origine de la résistance de notre interlocuteur 
  • Acquérir de la flexibilité permet alors d’encourager une communication saine et facilite grandement la recherche de solutions acceptables par tous.
  • Évaluation des acquis : recherche de situations vécues répondant au modèle
4. 3ème pilier : nous avons le choix du sens que nous donnons à nos perceptions 
  • Comprendre les mécanismes qui nous permettent de gérer nos émotions
  • Les positions de perceptions
  • Mise en situation : le recadrage
  • Évaluation des acquis : recadrages mutuels de situations vécues
5. 4ème pilier : accueillir pour agir 
  • Bien différencier ce qui est du fait constaté, donc irréversible à ce qui peut être changé, donc envisagé
  • Éviter les deux erreurs de « subir » sans réagir ou de « Brasser de l’air », d’agir inutilement
  • Mis en situation : 
    • La détermination d’objectif permet d’atteindre les buts recherchés
    • Quelles sont les bonnes questions à se poser pour que tout concourt à ce que l’on atteigne l’objectif que nous nous sommes fixés ? (Avec un objectif flou on obtient des bêtises précises)
  • Évaluation des acquis : détermination des objectifs personnels
6. 5ème pilier : ça aussi, ça passera
  • Prendre du recul, de la hauteur pour apprendre à relativiser l’importance de nos épreuves
  • Mise en situation : prendre du recul sur des situations vécues
    • La position META
    • Le recadrage
7. 6ème pilier : tout dialogue est bilingue
  • La communication verbale est ambiguë car les mots sont compris différemment
  • Apprendre à écouter en se rendant disponible
  • Mise en situation : apprendre à reformuler même en cas de désaccord.

Demande d'informations

Nos autres formations

Construire un Business Plan

2 Jours, soit 14 Heures
En savoir plus

Savoir lire des états financiers : bilan et compte de résultat

2 Jours, soit 14 Heures
En savoir plus

Maîtriser les techniques courantes de gestion de trésorerie

2 Jours, soit 14 Heures
En savoir plus

Créer un climat de confiance avec ses clients

2 Jours, soit 14 Heures
En savoir plus

Marketing digital web

2 Jours, soit 14 Heures
En savoir plus

Valoriser son accueil téléphonique et physique

3 Jours, soit 21 Heures
En savoir plus